Begeisternd kommunizieren!
Jennifer Zacher - STRUPAT.Kundenbegeisterung!
Jeder von uns, ob im privaten oder beruflichen Umfeld, kommuniziert mit seinen „Kunden“ über verschiedene Kanäle. Jedes Unternehmen hat, neben den Mitarbeitern, auch noch zahlreiche weitere Kommunikationsträger: Gebäude, Schaufenster, Inserate, Prospekte, Verkaufslokal, Behandlungsraum, Firmenfahrzeuge, Internet-Auftritt, Qualität des Angebotes und vieles mehr sind „Die Momente der Wahrheit“. Sie sprechen an oder schrecken ab, sie senden eine positive oder negative Nachricht und lösen somit beim Empfänger eine Reaktion aus. Es liegt also in der Hand jedes einzelnen Menschen, ob er im persönlichen Kontakt begeisternd kommuniziert oder nicht. So auch der Fokus des zweitägigen Workshops, den die Volkhochschule Ravenberg am 25./26. September 2010 (2 x 12 Unterrichtseinheiten für 89,00 Euro) im BegeisterungsLand in Versmold veranstaltet. Gemeinsam mit den Teilnehmern arbeitet Kursleiterin Jennifer Zacher Wege und Strategien, um bei Kunden und Partnern begeisternd zu punkten. Jennifer Zacher ist bei STRUPAT.Kundenbegeisterung! die Expertin für den Bereich Personalauswahl, MitarbeiterBegeisterung und Kommunikation. Die Diplomsoziologin zeigt auf, wie eine Begeisterungs-Strategie in allen Berei-chen zum Mehrwert für den Einzelnen wird. Kommunikation ist dabei ein zentraler Bestandteil, dem sie bereits seit langem ihre Leidenschaft widmet. Weitere Infos unter www.begeisterung.de und www.begeisterungsland.de
